随着我国经济的快速发展，园区招商合作模式已成为推动区域经济发展的重要手段。为了提升园区招商服务质量，增强客户满意度，本文将探讨如何进行客户满意度调查，以期为园区招商提供有益参考。<

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二、明确调查目的

在进行客户满意度调查之前，首先要明确调查的目的。园区招商合作模式客户满意度调查的目的主要包括：

1. 了解客户对园区招商服务的整体评价；

2. 发现招商过程中存在的问题和不足；

3. 为改进招商策略提供依据。

三、确定调查对象

调查对象的选择应具有代表性，包括已入驻企业、潜在客户、政府部门等。具体包括：

1. 已入驻企业：了解其对园区招商服务的满意度，包括政策支持、配套设施、服务水平等方面；

2. 潜在客户：了解其对园区招商服务的认知度和需求，为后续招商提供参考；

3. 政府部门：了解其对园区招商工作的评价和建议。

四、设计调查问卷

调查问卷的设计应遵循科学性、客观性、针对性原则。问卷内容主要包括以下几个方面：

1. 企业基本信息：企业性质、规模、行业等；

2. 招商服务满意度：政策支持、配套设施、服务水平、沟通协调等方面；

3. 招商过程中遇到的问题及建议；

4. 对园区招商工作的总体评价。

五、选择调查方法

调查方法的选择应结合实际情况，常见的方法包括：

1. 面访调查：直接与企业负责人或员工进行访谈，了解其真实想法；

2. 电话调查：通过电话与客户进行沟通，收集满意度信息；

3. 网络调查：利用网络平台发布问卷，收集客户满意度数据。

六、实施调查

在实施调查过程中，应注意以下几点：

1. 确保调查过程公正、客观；

2. 保护客户隐私，不得泄露调查信息；

3. 及时反馈调查结果，为改进招商工作提供依据。

七、分析调查结果

调查结果分析是客户满意度调查的关键环节。主要从以下几个方面进行分析：

1. 统计分析：对调查数据进行统计分析，得出客户满意度总体水平；

2. 交叉分析：分析不同类型客户对招商服务的满意度差异；

3. 专题分析：针对调查结果中的问题，进行深入分析，找出原因。

八、改进招商策略

根据调查结果，园区招商部门应从以下几个方面改进招商策略：

1. 完善政策支持，提高政策吸引力；

2. 加强配套设施建设，提升园区整体竞争力；

3. 提高服务水平，增强客户满意度；

4. 加强沟通协调，优化招商流程。

九、上海经济园区招商平台客户满意度调查服务

上海经济园区招商平台（www.）提供专业的客户满意度调查服务，包括：

1. 量身定制调查问卷，确保调查结果的准确性；

2. 多渠道开展调查，提高调查覆盖面；

3. 及时分析调查结果，为园区招商工作提供决策依据；

4. 提供持续跟踪服务，确保调查结果的时效性。

通过以上服务，上海经济园区招商平台助力园区招商工作，提升客户满意度，推动区域经济发展。

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